1 - Contact

Vous souhaitez un devis ou un renseignement, un interlocuteur unique vous réponds, vous conseille et vous aide à identifier vos besoins.

Appelez nous au 02 85 85 60 50 ou écrivez nous à contact@bfast-system.com

2 - Informations

Votre conseiller Bfast renseigne votre fiche client avec vos informations (coordonnées, date souhaitée de livraison... ) et vos caractéristiques techniques (quantités, habillage, options... ).

3 - Proposition

Vous recevez un devis ainsi qu'un aperçu du rendu final de votre opération personnalisé à vos couleurs.
Votre devis est gratuit.

4 - Validation

Pour valider la commande rapidement, il vous suffit de nous renvoyer par email le devis signé accompagné d'une preuve de paiement (justificatif de virement bancaire ou chèque scanné à l’ordre de Bfast System), puis de nous les transmettres par voie postale à : Bfast System, Avenue Michel Verdier, 72320 Vibraye.

5 - Paiement

Vous réglez vos achats par chèque, virement bancaire ou carte bleue lors de la commande. Pour les organismes publiques ou entreprises qui ne peuvent régler directement à la commande, contactez-nous afin d'établir des conditions de ventes adaptées à votre besoin.

6 - Visuels et habillage

Vous nous faîtes parvenir par email vos textes et visuels pour les écrans de l'application et pour votre habillage (visuel vectorisé fichier PDF, EPS ou AI).
Votre visuel n'est pas vectorisé ? Nous pouvons le faire pour vous ! (tarif forfaitaire de 150 € HT)
Vous n'avez pas de visuel ? Vous serez mis en relation avec notre équipe de graphistes qui se fera un plaisir de faire aboutir vos idées (créations sur devis).

7 - Production

Nous lançons la production de votre projet, votre demande est dispatchée aux services développement, graphisme, intégration et contrôles qualités. Votre conseiller vous informera régulièrement de l'avancée des étapes de fabrication. Vous avez des délais de livraison particuliers ? Contactez votre conseiller Bfast System, il trouvera une solution !

8 - Livraison et reprise

Vos livraisons (entre le départ de l’atelier et le dépôt du colis à votre adresse) :
- Classique en 2 à 3 jours ouvrés : France (tarifs indiqués lors de votre commande) ; Corse (tarifs +80%) ; Monaco, îles métropolitaines, stations d'altitude (tarifs +50%)
- Spéciale : salons, foires, expos, DOM-TOM et tout autre pays du monde entier contactez-nous.

Pendant la reprise de votre borne, notre technicien s'assurera au près des utilisateurs que l'opération s'est bien déroulée pour améliorer vos prochaines commandes !

9 - SAV et maintenance

Votre interlocuteur dédié s’assure de la bonne réception de votre commande et que cette dernière est parfaitement conforme au devis.
Votre colis est arrivé endommagé ? Refusez le directement au près de la compagnie de transport. En cas de non-conformité ou retard de votre colis, merci de le signaler à votre conseiller Bfast System.
Et nous ne nous arrêtons pas là, la maintenance de vos produits est effectuée par nos techniciens en interne ! (maintenance sur devis)

10 - Satisfaction

Votre conseiller s'assure une fois le retour effectué que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous étudions les statistiques de vos opérations pour une meilleure analyse du besoin et ainsi parfaire vos futures opérations.